Подібно відстеженню UTM, спостереження дзвінків дозволить вам оцінювати ефективність певних каналів і знаходити гарячих лідів. Тепер у Google Analytics ми можемо точно побачити, скільки людей знаходять нас за цим посиланням, і, отже, можемо виміряти ефективність цього каналу. Просто увійдіть до свого облікового запису Google My Business, натисніть «Інформація» та додайте своє коротке ім’я під знаком @.. На цьому прикладі показано, як піцерія пропонує безоплатне доставлення у разі замовлення через застосунок. Якщо ви організовуєте мікропозика онлайн заходи на базі своєї організації, зверніть увагу на цей тип постів.
Люди, що вже знають про ваш бізнес, вводять свій запит з конкретним наміром знайти профіль або інформацію, пов’язану з компанією, наприклад, відгуки клієнтів. Також важливо стежити за кількістю ключових слів в описі, щоб він залишався змістовним. Ви маєте враховувати будь-які ключові пошукові запити, які можуть використовувати ваші потенційні клієнти. Наприклад, ви можете зазначити, що ви «сімейна піцерія з невимушеною атмосферою, де пропонують вегетаріанські начинки». Перевірте, щоб опис легко читався, але водночас був оптимізований. Саме тому, ми пройдемося по етапах додавання компанії в гугл мій бізнес і гугл карти. Вищий відсоток переглядів у Картах може означати, що більше користувачів пошуку знаходять профіль вашої компанії на мобільному пристрої.
Не відступайте від ідеології вашого бренду, але й не забудьте подумати про те, як ви можете виділитися на тлі конкурентів. Нульова позиція у видачі означає, що шлях користувача зі звичайного ліда до покупця все частіше відбуватиметься в межах пошукової видачі. Тобто потенційний клієнт може знайти всю необхідну йому інформацію, не заходячи на сайт компанії, а, наприклад, у «Google Мій Бізнес». Крім цього, GMB Статистика може допомогти вам ширше подивитися на свій бізнес. Наприклад, ви займаєтеся доставленням тортів, і за даними статистики бачите, що попит на ці послуги збільшується на початку травня. Це привід задуматися про розміщення спеціальних пропозицій для ваших клієнтів до Дня матері.
Створення компаній та коригування інформації наразі також дозволені в Google Maps. Ми використовуємо файли cookie для поліпшення вашого веб-перегляду, показу персоналізованої реклами чи вмісту і аналізу нашого трафіку. Натисканням “Прийняти всі” ви надаєте згоду на використання нами файлів cookie. Пропонуємо розібратися, як знайти ці дані та як їх використовувати.
Телефон горячей линии, контакты
У той час як листування з покупцями допоможе вам запобігти появі негативних відгуків. Найкращий спосіб розвиватися — це постійно тестувати все самостійно. Встановіть собі нагадування щотижня (або щомісяця, якщо у вас недостатньо ресурсів і мало часу) перевіряти профілі конкурентів у вашій ніші. Якщо так, перевірте цю функцію у себе та подивіться, чи впливає вона на рейтинг або конверсію. Якщо ви надаєте користувачам можливість запису/бронювання з вашого профілю в GMB, обов’язково перевірте наявність усієї необхідної інформації.
Панель знань Google (Google Knowledge Panel)
Якщо ви працюєте у сфері обслуговування без фізичної адреси, ви все одно можете на це вплинути! Зверніться до задоволених клієнтів і запитайте, чи не хочуть вони поділитися фотографіями вашої роботи в Google.
Какие требования к заемщику?
- Люди, що вже знають про ваш бізнес, вводять свій запит з конкретним наміром знайти профіль або інформацію, пов’язану з компанією, наприклад, відгуки клієнтів.
- Це важливо, оскільки контролювати відгуки та запитання-відповіді на регулярній основі не завжди просто.
- Як і у випадку з більшістю типів постів, ви також можете додати фотографію, щоб привернути увагу користувачів.
- Прямий запит — це коли хтось шукає в Google назву або адресу вашої компанії.
- Ще один відмінний спосіб підвищити конверсію за допомогою сервісу «Google Мій Бізнес».
- Якщо хтось шукатиме вашу компанію за брендовими запитами (тобто за назвою вашої компанії), то він зможе побачити інформацію з GMB у Панелі знань.
Функція бронювання в Google є одним з факторів, що підвищують конверсію через нульову позицію у видачі. Протягом читання уважно стежте за корисними порадами експертів і рекомендованими ресурсами. Натискаєте підтвердити і очікуєте листа за своєю поштовою адресою, отримуєте, вводите код. Додаємо повну інформацію про компанії в сервіс по посиланню Google My Business. Щоб активувати кнопку «Записатися на приймання», перейдіть у свій профіль Google My Business, потім — у розділ «Інформація» та натисніть «Додати посилання на приймання».
Частина 4: статистика в «Google Мій Бізнес»
Оновлення та моніторинг фото, що з’являються в результатах пошуку, мають виконуватися щотижня, а можливо — навіть щодня». Ви можете змінювати категорії, тому не бійтеся експериментувати та знаходити те, що працює краще саме для вас. Це означає, що GMB має найбільший вплив на місце вашої компанії в результатах пошуку серед місцевих конкурентів. Якщо ви шукатимете сімейний ресторан, Google покаже відгуки або навіть сайти компаній (наприклад, Bubby’s, як на скриншоті), де ця фраза згадувалася. Google Карти показують вам компанії, що відповідають вашому запиту, та, більш того, виділяють контент, що може бути вам корисний. Чим простіший шлях потенційного клієнта до покупки, тим він задоволеніший. Що, зрозуміло, обов’язково позитивно позначиться на вашому бізнесі.
- Коротка назва в Google My Business — це ім’я довжиною від 5 до 32 символів, що додається до URL-адреси g.page, щоб надати користувачам і власникам бізнесу пряме посилання на профілі GMB.
- Після того, як ви зрозумієте, що максимально використовуєте всі функції сервісу «Google Мій Бізнес», і оптимізуєте ваш профіль належним чином, вам потрібно відстежити його ефективність.
- У такому випадку ця функція Google дуже схожа на типові запити в пошуковій видачі, аналогічні тим, що можуть бути на вашому вебсайті.
Щоправда, для подальшого ефективного використання інструменту компаніям потрібно було оновити профіль до березня 2024 року. Ви також можете побачити, звідки саме користувач прокладав маршрут. Інформація, що міститься в цьому розділі, може бути дуже корисна під час оптимізації. Наприклад, спа-салон з легкістю може зазначити свої процедури як послуги, тоді як ресторан, швидше за все, не вкаже кожен пункт меню як продукт. Коротка назва в Google My Business — це ім’я довжиною від 5 до 32 символів, що додається до URL-адреси g.page, щоб надати користувачам і власникам бізнесу пряме посилання на профілі GMB. Оскільки на момент написання статті це був відносно новий варіант, багато компаній, як і раніше, вважають за краще використовувати загальний тип постів «Що нового?
Частина 3: 14 способів домогтися успіху за допомогою Google My Business
Все це означає, що коли користувач у результаті звертається до вас або приходить у ваш магазин, він уже володіє достатньою кількістю інформації для прийняття рішення. Таким чином ви перетворили вашого ліда з теплого на гарячий, не доклавши особливих зусиль. Завдяки тому, що всю цю інформацію легко знайти в профілі GMB, ваші потенційні покупці можуть з’ясувати, чи дійсно ваша компанія їм підходить. У цій частині ми розглянемо переваги GMB для користувача, а також розкажемо, як цей інструмент впливає на місце в рейтингу за локальними запитами та нульову позицію у видачі. Ці дані можна використовувати, щоб подивитися, в який день тижня та час доби генерується найбільша кількість звернень з GMB. Ця інформація допоможе точніше налаштувати рекламу або запланувати новий пост.
Правдивість, довжина та деталі
Отримавши цю інформацію, ви зможете додати у профіль необхідні дані та спонукати потенційних клієнтів до певних дій. GMB — це не тільки відмінний інструмент для пошуку та залучення нових клієнтів. Так ви зможете легше зрозуміти шлях вашого користувача за допомогою Google Analytics. «Продукти та послуги» — це функція GMB, що допомагає продавцям продемонструвати свої пропозиції безпосередньо в місцевих результатах пошуку. Наприклад, меблі, процедури, такі як масаж обличчя, або навіть можливість узяти тварину. Ви також можете активувати автоматичне вітальне повідомлення, яке отримає користувач у відповідь на своє звернення. Для підприємств, що продають товари (а не пропонують послуги), цей тип постів — відмінний спосіб просунути свою продукцію та залучити відвідувачів у магазин.
Використовуйте розділ «Питання та відповіді», щоб надати клієнту повну інформацію про діяльність вашої компанії.
Згідно зі звітом Local Citations Trust Report, 9 з 10 користувачів незадоволені, коли подібна інформація відрізняється. У цій частині ми розглянемо найважливіші функції GMB та пояснимо, як їх використовувати, щоб посісти перше місце. Максимально ефективне використання «Google Мій Бізнес» може стати вашою перевагою та підвищити рейтинг компанії за релевантними місцевими пошуковими запитами.
Вхід до особистого кабінету
Якщо ви працюєте у сфері обслуговування, вам потрібно буде вказати сферу своєї діяльності. Оголошення «Google Мій Бізнес» можуть показуватися в різних місцях під час виконання користувачем локального пошуку. У наступному розділі цього керівництва ми розглянемо, як виглядають списки GMB і де вони з’являються.
- Крім того, за певними пошуковими запитами інформація про ваші продукти та послуги може бути виділена, що зробить ваш бізнес ще помітнішим для користувача.
- Коли користувач Карт підписується на компанію, він отримує повідомлення про пропозиції, події, публікації та зміни годин роботи.
- Ви маєте враховувати будь-які ключові пошукові запити, які можуть використовувати ваші потенційні клієнти.
- Ми докладно розповімо про всі функції сервісу «Google Мій Бізнес» нижче в цьому керівництві.
- Крім цього, GMB Статистика може допомогти вам ширше подивитися на свій бізнес.
Ще один відмінний спосіб підвищити конверсію за допомогою сервісу «Google Мій Бізнес». Повідомлення з пропозиціями дозволяють компаніям ділитися з користувачами будь-якими промо, які вони проводять.
- Потім ви можете керувати вхідними повідомленнями або через застосунок, або на сайті, як показано.
- У публікацій немає терміну дії, вони всі зберігаються у вашому профілі, а в Панелі Знань показуються останні.
- У підсумку ми бачимо, що в Панель знань підтягнувся профіль цього закладу з усіма даними, що внесені в GMB.
- Протягом читання уважно стежте за корисними порадами експертів і рекомендованими ресурсами.
Ви можете легко порівняти дані з інформацією Google Analytics, щоб підтвердити цей факт. Якщо показник Пошуку за категорією менше, ніж мікропозики Прямі запити, це знак того, що вам потрібно переглянути свій підхід до локального SEO. Більша кількість результатів пошуку за категорією свідчить про те, що вас бачать нові клієнти, а не тільки ті, хто і так знайомий з вашою компанією. Пошук бренду — це коли користувач шукає певну компанію, діяльність якої пов’язана з вашим бізнесом. Google використовує приклад того, як хтось шукає «Макдональдз» і отримує інформацію про подібний заклад швидкого харчування. Категорія фірмового пошуку присутня в GMB Статистика тільки в тому випадку, якщо ваша компанія хоча б одноразово з’являлася для цього типу запиту. Це коли користувачі вводять щось спільне, наприклад, «сантехнік поруч зі мною» або «цілодобовий магазин, відкритий зараз», і дані про вашу компанію з’являються в результатах локального пошуку.
Частота та якість
Під заголовком «До вашого пошуку належить» Google показує блок питань-відповідей, що можуть бути релевантні вашому запиту, а також виділяє ключові слова (в цьому випадку про PS5). Компанії, що працюють у певній зоні обслуговування, можуть вказати радіус, в якому вони надають свої послуги. У квітні 2022 року компанія Google з міркувань безпеки тимчасово заблокувала для українців можливість користування Google My Business і додавання нових об’єктів на Google Maps.
Google My Business — відомий фактор ранжування, а оптимізація вашого профілю в ньому — один з найефективніших способів підвищення впізнаваності в Local Pack на думку SEO-фахівців. Google My Business надає можливість користувачам «Гугл Карт» залишати свої відгуки або оцінювати чужі в профілях компаній через додаток. Таким чином, можна отримати повне уявлення про конкретний бренд. А можливість почитати чесні відгуки — зрозуміти, чи пропонуєте ви саме те, що йому потрібно. Отже, якщо у вас високий місцевий рейтинг, ви пропонуєте релевантні пошуковим запитам послуги та маєте добре заповнений профіль GMB, ви можете швидко залучити нового клієнта. Від вивчення того, чому «Google Мій Бізнес» має вирішальне значення для локального пошуку, аж до функцій, які він пропонує, та особливостей їхнього використання.
Як працювати з Google My Business: повний гайд від А до Я
Завдяки локальному алгоритму Google, що постійно навчається, цей інструмент, як правило, відмінно порається з пошуком потрібних компаній за запитами користувачів. Коли користувач Карт підписується на компанію, він отримує повідомлення про пропозиції, події, публікації та зміни годин роботи. Потрапити в цей блок можна тільки за наявності профілю в GMB, звідки й тягнутимуться дані. Прочитавши цю статтю, ви вже будете на півдорозі до створення привабливого оптимізованого профілю, але на цьому робота не закінчується. Інформація після знаку показує джерело, канал і кампанію, тому ви можете легко визначити, звідки прийшов користувач, переглядаючи звіти Google Analytics.